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SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions d'utilisation, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction ou avoir donné votre consentement pour que toute personne mineure à votre charge utilise ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre les lois de votre juridiction.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser de servir quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations relatives aux cartes de crédit) peut être transféré en clair et impliquer des transmissions sur divers réseaux. Les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours chiffrées lors du transfert.

SECTION 3 – PRODUITS ET SERVICES

Nous mettons tout en œuvre pour afficher les images et les descriptions des produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs ou l'apparence des produits sur votre appareil sera exact.

Tous les produits sont soumis à disponibilité, et nous nous réservons le droit de cesser de proposer tout produit à tout moment et sans préavis.

SECTION 4 – VENTES FERMES ET ARTICLES EN LIQUIDATION

Certains articles, y compris, mais sans s'y limiter :

Articles en liquidation
Boîtes mystères
Articles sur mesure ou personnalisés
Articles en solde

sont signalés comme étant des « VENTES FERMES » et ne peuvent faire l'objet d'aucun retour, remboursement ou échange, quelles que soient les circonstances.

En achetant ces articles, vous reconnaissez et acceptez ces conditions.

SECTION 5 – PRIX, TAXES ET DROITS DE DOUANE

Tous les prix affichés sur Akvira Luxe s'entendent hors taxes applicables, sauf indication contraire. Les taxes sont calculées lors du paiement lorsque la loi l'exige (y compris la TPS/TVH pour les commandes au Canada).
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes d'importation ou des frais supplémentaires imposés par les autorités locales.

Akvira Luxe n'est pas responsable des droits de douane, des taxes d'importation ou des frais supplémentaires ; ces coûts sont à la charge du client.

SECTION 6 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais d'expédition indiqués lors de la commande sont des estimations uniquement et peuvent varier en raison de :

Retards du transporteur
Formalités douanières
Conditions météorologiques
Autres facteurs indépendants de notre volonté

Akvira Luxe décline toute responsabilité en cas de retard imputable aux transporteurs ou aux autorités douanières.

Il incombe au client de s'assurer de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

SECTION 7 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les retours sont régis par notre Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes Conditions d'utilisation.

Points clés :

Les articles éligibles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison
Des frais de remise en stock de 20 % s'appliquent aux retours approuvés
Les frais de retour sont à la charge du client
Les articles vendus « vente ferme » (sans possibilité de retour) ne peuvent être retournés
Aucun échange automatique n'est proposé

Veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement complète pour plus de détails.

SECTION 8 – AVERTISSEMENT CONCERNANT L'ENTRETIEN DES BIJOUX

Les bijoux sont sujets à une usure normale. L'exposition à l'humidité, aux produits chimiques, aux parfums, aux lotions ou un stockage inapproprié peuvent affecter leur longévité et leur apparence.

Cette usure n'est pas considérée comme un défaut de fabrication et ne donne pas droit à un remboursement ou à un remplacement.

SECTION 9 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de transactions non autorisées ou de violation des présentes Conditions.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous vos achats.

SECTION 10 – CONTESTATIONS DE PAIEMENT (CHARGEBACKS) ET PRÉVENTION DE LA FRAUDE

Les contestations de paiement frauduleuses ou les litiges de paiement peuvent entraîner :

L'annulation de la commande
La suspension du compte
Le refus de fournir des services ultérieurs

Nous invitons les clients à nous contacter directement pour résoudre tout problème avant d'engager une procédure de contestation de paiement.

SECTION 11 – OUTILS ET LIENS DE TIERS

Nous pouvons vous donner accès à des outils ou des liens de tiers sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle. L'utilisation de ces outils se fait à vos propres risques.

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Tout retour, suggestion ou soumission peut être utilisé par Akvira Luxe sans restriction.

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Tous les produits et services sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie de quelque nature que ce soit.

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Les présentes Conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois du Canada.

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